Partendo da brevi considerazioni introduttive sul significato del termine ‘intelligenza artificiale’, l’intervento discuterà alcune fra le forme in cui strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati a supporto dei processi di formazione e di apprendimento, con particolare riferimento alle situazioni in cui sono utilizzate piattaforme di apprendimento on-line. Che tipo di ‘intelligenza’ è utile prevedere in questo tipo di piattaforme? Che problemi pone il passaggio da forme assai semplici di automatizzazione delle procedure e di personalizzazione dei contenuti a strumenti più complessi, capaci di modificare autonomamente i contenuti di apprendimento e le loro modalità di erogazione e di interagire in forma più sofisticata con gli utenti? In che misura il loro uso può rischiare di ‘disumanizzare’ i processi di apprendimento?